हरिद्वार(रिपोर्टर)। जनपदवासियों की समस्याओं के त्वरित और प्रभावी निस्तारण के उद्देश्य से जिलाधिकारी मयूर दीक्षित की अध्यक्षता में सोमवार को जिला कार्यालय सभागार में साप्ताहिक जनसुनवाई कार्यक्रम आयोजित किया गया। कार्यक्रम में जिले के विभिन्न क्षेत्रों से आए नागरिकों ने अपनी समस्याएं प्रशासन के समक्ष रखीं। जनसुनवाई के दौरान कुल 70 शिकायतें और समस्याएं दर्ज की गईं, जिनमें से 38 का मौके पर ही समाधान कर दिया गया, जबकि शेष शिकायतों को संबंधित विभागों को त्वरित कार्रवाई के लिए भेज दिया गया। जनसुनवाई में राजस्व, भूमि विवाद, विद्युत आपूर्ति, राशन वितरण, अतिक्रमण, पेयजल, सड़क निर्माण और सिंचाई से जुड़ी समस्याएं प्रमुख रूप से सामने आईं। जिलाधिकारी ने अधिकारियों को स्पष्ट निर्देश दिए कि जनता की समस्याओं के समाधान में किसी भी प्रकार की लापरवाही या शिथिलता बर्दाश्त नहीं की जाएगी। उन्होंने कहा कि जनसुनवाई का उद्देश्य लोगों की समस्याओं का त्वरित समाधान करना है, इसलिए सभी अधिकारी शिकायतों का समयबद्ध और संवेदनशीलता के साथ निस्तारण सुनिश्चित करें।
ग्राम पंचायत भारापुर की प्रधान कविता रानी ने बिजली विभाग से जुड़ी शिकायत दर्ज कराते हुए बताया कि फीडर भारापुर बिजलीघर के लाइनमैन का व्यवहार क्षेत्र की जनता के प्रति ठीक नहीं है। उन्होंने आरोप लगाया कि क्षेत्र में विद्युत आपूर्ति से जुड़ी समस्या आने पर लाइनमैन फोन तक नहीं उठाता, जिससे ग्रामीणों को काफी परेशानी होती है। ग्राम प्रधान ने संबंधित लाइनमैन को हटाकर किसी अन्य कर्मी की तैनाती करने की मांग की। वहीं रुड़की तहसील क्षेत्र के रणसुरा गांव निवासी अनीस अहमद, हसन और इमरान ने गांव के पास स्थित जोहड़ और नाले पर अवैध कब्जे की शिकायत दर्ज कराई। शिकायतकर्ताओं के अनुसार जोहड़ खाता संख्या 39 खसरा संख्या 19 और खाता संख्या 34 खसरा संख्या 26 में दर्ज है, जिस पर कुछ लोगों ने कब्जा कर लिया है। इसके कारण गांव का गंदा पानी सड़क पर जमा हो रहा है और लोगों को आने-जाने में भारी दिक्कतों का सामना करना पड़ रहा है। उन्होंने प्रशासन से जोहड़ और नाले को अतिक्रमण से मुक्त कराने की मांग की। ग्राम टंडाटीरा बंजारा निवासी ओमपाल सिंह ने बताया कि उनके गांव में स्वामित्व योजना के अंतर्गत खतौनी तैयार की गई है, लेकिन उनके आवासीय भवन का नाम उसमें दर्ज नहीं हो पाया है। उन्होंने प्रशासन से नई खतौनी जारी कर नाम दर्ज करने की मांग की। रावली महदूद कॉलोनी के क्षेत्रवासियों ने सामूहिक आवेदन देकर बताया कि सिडकुल हाईवे से सुरेश सैनी के मकान से लेकर सदानंद बैठा के मकान तक कच्चा रास्ता होने से लोगों को आवागमन में काफी परेशानी होती है। बरसात में यह रास्ता और भी खराब हो जाता है। उन्होंने यहां पक्की सड़क निर्माण की मांग की।
मूलदासपुर उर्फ माजरा, रुड़की निवासी सुमित सैनी ने सिंचाई विभाग के ट्यूबवेल नंबर आरजी-06 की मोटर 28 फरवरी से खराब होने की शिकायत की। उन्होंने बताया कि मोटर खराब होने से किसानों को फसल की सिंचाई के लिए पानी नहीं मिल पा रहा है और फसलें सूखने की कगार पर पहुंच गई हैं। शिवकुमार पुत्र नेपाल सिंह ने विद्युत विभाग के खिलाफ शिकायत दर्ज कराते हुए आरोप लगाया कि मीटर रीडर गलत रीडिंग दर्ज कर रहे हैं, जिसके कारण अत्यधिक बिजली बिल भेजे जा रहे हैं।
जिलाधिकारी मयूर दीक्षित ने सभी शिकायतों को गंभीरता से लेते हुए संबंधित अधिकारियों को निर्देश दिए कि जिन मामलों में स्थलीय निरीक्षण आवश्यक है, वहां अधिकारी मौके पर जाकर समस्या का समाधान सुनिश्चित करें। उन्होंने कहा कि जनसुनवाई में आने वाली प्रत्येक शिकायत प्रशासन के लिए महत्वपूर्ण है और उनका निस्तारण प्राथमिकता के आधार पर किया जाना चाहिए। इस दौरान उन्होंने मुख्यमंत्री हेल्पलाइन में दर्ज शिकायतों की भी समीक्षा की। समीक्षा में सामने आया कि हेल्पलाइन पर बड़ी संख्या में शिकायतें लंबित हैं। प्रशासनिक आंकड़ों के अनुसार सीएम हेल्पलाइन के एल-1 स्तर पर 401 तथा एल-2 स्तर पर 117 शिकायतें निस्तारण के लिए लंबित हैं। जिलाधिकारी ने अधिकारियों को निर्देश दिए कि सभी शिकायतों का शीघ्र समाधान किया जाए और शिकायतकर्ताओं से फोन के माध्यम से संवाद स्थापित कर उनकी समस्याओं का निस्तारण सुनिश्चित किया जाए।
बैठक में मुख्य विकास अधिकारी ललित नारायण मिश्रा, अपर जिलाधिकारी पी.आर. चौहान, मुख्य चिकित्साधिकारी डॉ. आर.के. सिंह, जिला विकास अधिकारी वेद प्रकाश, उप जिलाधिकारी जितेंद्र कुमार, जिला पंचायत राज अधिकारी अतुल प्रताप सिंह, जिला पर्यटन अधिकारी सुशील नौटियाल, जिला अर्थ एवं संख्या अधिकारी नलिनी ध्यानी, अधिशासी अभियंता यूपीसीएल दीपक सैनी, जिला सैनिक कल्याण अधिकारी सरिता पंवार, परियोजना निदेशक उरेडा वाई.एस. बिष्ट सहित विभिन्न विभागों के जिला स्तरीय अधिकारी मौजूद रहे।
